Platiza.ru уверен в качестве сервиса настолько, что готов вернуть деньги

Российский сервис онлайн-микрозаймов Platiza.ru (проект инвестиционного холдинга «ФИНАМ» и финансовой группы Federal Finance Group) обязуется вернуть деньги каждому заёмщику, который будет неудовлетворён качеством оказанного им сервиса. Такие клиенты получат право не погашать всю сумму с процентами, а вернуть только ту часть займа, которая уже была перечислена сервисом.

Система онлайн-микрозаймов Platiza.ru в подтверждение высочайшего уровня оказываемого клиентам сервиса взяла на себя обязательство отменить начисление процентов по займу в случае получения соответствующих претензий. При поступлении обоснованной жалобы, сервис прекращает начислять проценты за пользование займом. Предложение распространяется только на тех клиентов, которые уже подписали договор, получили денежные средства на банковскую карту или интернет-кошелек и по условиям договора должны совершить возврат основного долга и всех начисленных на него процентов.
Клиенты получают возможность погасить задолженность по займу без процентов, но с учетом комиссии за перевод, которая рассчитывается индивидуально и составляет от 100 до 500 рублей. Проценты, которые на момент жалобы были оплачены клиентом, не возвращаются. Процедура возврата так же проста, как и получение онлайн-займа. Но если заявка на заём от Platiza.ru будет рассмотрена за три минуты, то заявка на возврат – в течение двух суток. Это связано с необходимостью тщательной проверки обоснованности претензий, предъявляемых в отношении сервиса. Например, Platiza.ru вправе отказать клиенту в возврате денежных средств, если указанные недостатки обозначены в правилах работы сервиса или если недостатки касаются недоработок иных участников платёжной системы. Помимо этого, на сайте компании запущен специальный раздел, где заёмщики могут оставить отзыв о работе сервиса. Все отзывы просматриваются сотрудниками службы поддержки, и клиенты могут рассчитывать на оперативный ответ. «Каждый клиент на момент оформления займа и подписания договора уже проинформирован о сроках займа, его сумме, а также размере комиссии и процентной ставке. Мы настолько уверены в качестве наших услуг, что предлагаем клиентам то, что другие сервисы предложить не могут. В том маловероятном случае, если клиент не будет полностью удовлетворен нашим сервисом, мы остановим начисление процентов и вернём ему деньги», – говорит генеральный директор Platiza.ru Илья Саломатов.

rbanews