Президент ОАО «РЖД» Олег Белозёров выступил на пленарной сессии «Транспорт России. Образ будущего» в рамках X международного форума «Транспорт России» в среду в Москве. Глава ОАО «РЖД» подчеркнул, что транспорт – это прежде всего клиентоориентированное направление.
– Не будет клиентов, не будет что перемещать – не будет развития. Вопрос — не каким транспортом ты поедешь, а удобно это или нет, дешево или дорого. Поэтому ключевым направлением развития будет интеграция различных видов транспорта в одну единую систему, – подчеркнул он.
Олег Белозёров рассказал, что ОАО «РЖД» именно для привлечения клиентов разрабатывает систему «Цифровая железная дорога». Центральное место в реализации проекта принадлежит внедрению инновационных сервисов для пассажиров и грузоотправителей. Пассажирам предлагается Wi-Fi, мультимедийный контент, мобильные решения для планирования и оплаты мультимодальных поездок или заказа туристических маршрутов, сервисы электронной торговли. Для клиентов-грузоотправителей будет реализована электронная площадка с возможностью заказать и рассчитать стоимость перевозки, с доступом к информации о состоянии заказа, о месте нахождения вагона с грузом.