Сбербанк награждён премией «Лучшие социальные проекты России» в категории «Корпоративные проекты».
Награда присуждена за конкурс клиентских историй «Мы создаём лучший клиентский опыт». Проект популяризирует клиентоцентричную модель поведения сотрудников банка и направлен на развитие эмоциональной эмпатии. В нём соревнуются сотрудники Сбербанка, которые присылают реальные истории, демонстрирующие лучшие примеры клиентского сервиса в банке.
«С помощью проекта мы хотим вовлечь всех сотрудников в реализацию ценности «Все для клиента», направленную на предвосхищение ожиданий клиента, подать им пример соответствия нашему главному принципу – «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне», – отметила Александра Алтухова, начальник управления модернизации клиентского опыта.
Цель ежегодной программы «Лучшие социальные проекты России» — укрепление социальной политики на основе партнёрства государства, общества и частного бизнеса.
Программа этого года собрала более 80 компаний-участников, внесших существенный вклад в стимулирование и продвижение идей социально-ответственного бизнеса.
МТС Банк запустил сервис финансирования продавцов маркетплейсов
«Встречаем весну» вместе с ОТП Банком
МТС Банк поддержал XII Открытый Чемпионат школ по экономике
100 000 рублей «Неприличных наличных» по акции от Ренессанс банка
Эксперты МТС Банка провели консультации по трудоустройству и финграмотности соискателей в Казани