Оператор принимает звонок в приложении Chat&Calls (в том же, в котором общается в чате). Таким образом, сокращаются расходы на телефонию (оплачивается только использование самого сервиса, а не входящие звонки), клиент соединяется напрямую с нужным оператором, и отпадает необходимость долго ждать ответа на линии.
«Звонки в Chat&Calls — это действительно переход на новый уровень общения с клиентами, позволяющий увеличить продажи и конверсию, а также существенно снизить затраты на поддержку», — комментирует Владимир Бакутеев, СЕО LiveTex.
Онлайн-консультант Chat&Calls – это самый современный инструмент для общения с посетителями сайта в режиме реального времени, который повышает продажи в несколько раз и значительно улучшает качество обслуживания.
На сегодняшний день сервис Chat&Calls установили более 2500 компаний, в том числе HeadHunter, Kassir.ru, РИК, Связной, ОТП Банк и многие другие.
BIA Technologies вошла в рейтинг крупнейших игроков рынка BPMS по версии CNews
Герман Греф: через два-три года искусственным интеллектом будет пользоваться каждая семья
Контрольный пакет «Яндекса» сохранится за менеджментом
АО «ФГК» стало лауреатом Международного климатического конкурса «Зеленая Евразия»
Игорь Зарубинский назначен на должность вице-президента по развитию инфраструктуры МТС