«Единая электронная торговая площадка» запустила робота в Telegram

АО «Единая электронная торговая площадка» стало первой российской компанией из числа операторов электронных торгов для размещения госзаказа, запустившей информационный сервис в формате Telegram-бота.

В первом полугодии 2016 года компания провела исследование, основной целью которого являлось изучение возможности улучшения системы оповещения пользователей площадки. Результат исследования показал, что у 11% зарегистрированных на площадке поставщиков письма периодически при получении попадают в папку «Спам», 7% часто пропускают уведомления площадки из-за большого потока других сообщений в свои почтовые ящики и у 4% вовсе отсутствует доступ к адресам корпоративных почтовых ящиков, которые изначально были указаны при регистрации на «Единой электронной торговой площадке».

Запуск Telegram-бота позволит решить обозначенные проблемы и даст всем интернет-пользователям и владельцам мобильных устройств возможность в режиме реального времени через простое в использовании приложение получать уведомления об изменениях статуса торговых процедур и важные оповещения о работе площадки. Кроме того, все желающие смогут отслеживать последние новости сферы закупок и просматривать спецпредложения и акции АО «Единая электронная торговая площадка».

«Telegram-робот существенно улучшит работу для более чем 50 000 поставщиков, испытывающих сейчас те или иные трудности в получении уведомлений площадки. Несмотря на то, что виртуальный помощник «ЕЭТП» пока работает в тестовом режиме и выполняет не более 10 команд, важнейшую задачу – мгновенное оповещение пользователей о статусе торгов, заявок, публикации извещений – он решает. В скором времени мы планируем расширить его функционал и научить новым командам, чтобы робот мог проводить поиск по активным торговым процедурам, организовывать опросы и просто общаться с нашими клиентами, описывая преимущества и популяризируя электронную форму проведения торгов», – говорит генеральный директор АО «ЕЭТП» Антон Емельянов.