Еще один представитель отеля «Коринтия Санкт- Петербург» стал членом ассоциации «Золотые ключи консьержей» (Les Clefs d’Or )

Ряды  членов  международной ассоциации  «Золотые ключи консьержей» пополнились представителем  петербургского сообщества отельеров, руководителем службы туристического обслуживания отеля «Коринтия Санкт Петербург» Ваге Матевосяна. Это произошло на ежегодном заседании российского отделения Ассоциации, которое состоялось 15-17 ноября в Киеве. Это  уже второй сотрудник отеля  «Коринтия», который стал членом этой ассоциации.

Ассоциация «Золотые ключи консьержей» (Union Internationale des Concierges d’Hotels/ Les Clefs d’Or) – это международное сообщество профессиональных консьержей отелей, объединенных общими целями и интересами. Организация была основана во Франции в  1952 году и является неполитической, нерелигиозной и неторговой ассоциацией, которая ставит своей главной задачей помощь гостям, обеспечивая высокий уровень обслуживания. Сегодня Les Clefs d’Or  насчитывает 42 подразделения с более чем 3000 членов в 50 странах.

«Членство в ассоциации «Золотые ключи консьержей» – это большая честь и важная ступень моей карьеры. Работая консьержем в отеле «Коринтия Санкт Петербург» более 5 лет, могу с уверенностью сказать, что это самая интересная профессия, с которой мне приходилось сталкиваться. Она дает возможность, находясь в постоянном общении с гостями отеля и удовлетворяя их запросы, ежедневно узнавать что-то  новое о городе,  развивать свои коммуникационные навыки, искать нетривиальные решения возможных проблем. Чувствуешь профессиональную гордость, когда гости возвращаются и благодарят за рекомендации и помощь. Если перефразировать известное высказывание: «Театр начинается с вешалки», то можно сказать: «Отель начинается с консьержа», – говорит Ваге Матевосян.

rbanews