Результаты исследования поведения потенциальных покупателей новостроек в новых условиях «Без ипотеки»

Маркетинговое агентство KOROL MEDIA и Единый ресурс застройщиков при поддержке АНО «Умный МКД» провели масштабное исследование поведения потенциальных покупателей новостроек в новых условиях «Без ипотеки».

География исследования включает 20 городов с активным рынком недвижимости. Опросы проводились в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Рязани, Воронеже, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Нижнем Новгороде, Самаре, Уфе, Казани, Ижевске, Перми, Екатеринбурге, Тюмени, Новосибирске, Красноярске, Хабаровске, Владивостоке. Выборка респондентов включала 2 100 потенциальных и фактических покупателей недвижимости.

Ключевые выводы исследования:

Восприятие доступности жилья и ипотеки:

большинство респондентов (87%) считают стоимость жилья на рынке переоцененной или высокой;
только 35% респондентов оценили текущие условия ипотечного кредитования как доступные или приемлемые, в то время как 59% нашли их неудовлетворительными и даже обременительными;
полагают, что могут использовать семейную ипотеку, 43% опрошенных;
верят в снижение ставок в течение года – 12%, а в ближайшие 3-5 лет – 32%. Вместе с тем 55% опрошенных считают, что ставки в течение 3-5 лет продолжат расти.

Ожидания и готовность к покупке:

несмотря на критику текущих условий, 74% респондентов всё ещё рассматривают покупку новостройки;
большинство опрошенных (56%) имеют накопления, что снижает их уязвимость перед высокими ставками ипотеки;
готовы воспользоваться ипотекой даже под высокий процент – 17%, а рассматривают возможность рассрочки – 20%.

Ожидания от экономики и собственных доходов

ожидают улучшения экономической ситуации в стране – 26%, в то время как 17% опасаются её ухудшения;
рассчитывают на улучшение собственного финансового положения 68% потенциальных покупателей новостроек, в том числе 29% ожидают значительного улучшения.

Планы и целевые установки:

лишь 23% респондентов полностью удовлетворены своими текущими условиями проживания, что показывает наличие потребности в улучшении жилья среди остальных опрошенных;
только 16% из лиц, интересующихся покупкой жилья, планируют купить первую квартиру. Обладают жильем, но хотят улучшить условия проживания – 58%. Хотят купить жилье для детей – 27%. Рассматривают жилье как объект инвестиций – 17%;
рассматривают покупку новостройки с целью переезда в другой город лишь 8% потенциальных покупателей жилья. Остальные покупатели ищут жилье для покупки в своем городе;
наибольший интерес к покупке жилья как способу инвестиций наблюдается в Москве и Сочи. В этих городах хотят купить инвестиционное жилье 22% от всех потенциальных покупателей. На третьем месте Санкт-Петербург – 20%.

Потребительские предпочтения

К числу обязательных потребительских параметров новостроек респонденты отнесли следующие:

шаговая доступность ключевых сервисов (магазины, аптеки и т.п.), детских садов и школ;
наличие парковочных мест, детских площадок;
наличие балкона или лоджии.

Среди параметров, которые повышают привлекательность новостроек, респонденты указали следующие:

ремонт от застройщика;
особенный архитектурный стиль;
красивый вид из окон;
просторная входная группа;
современный быстрый лифт;
панорамные окна;
индивидуальное отопление;
подземный паркинг;
охрана;
благоустроенные зоны для отдыха и барбекю;
близость к природным объектам;
хорошая экологическая обстановка;
управляющая компания от застройщика.

Респонденты отнеслись с безразличием к следующим характеристикам новостроек:

искусственный водоем;
инфраструктура для домашних животных;
консьерж-сервис;
фитнес-центр, бассейн;
коворкинг или бизнес-зоны в комплексе.

Особенности потребительских предпочтений в Москве и Санкт-Петербурге

К числу обязательных потребительских параметров покупатели новостроек в крупнейших городах России добавили:

Москва – хорошая экология, современные быстрые лифты;
Санкт-Петербург – видеонаблюдение, отсутствие рядом кладбищ и тюрем.

К числу привлекательных отнесли:

Москва – искусственный водный объект во дворе, фитнес-центр или бассейн в комплексе;
Санкт-Петербург – благоустроенные зоны для отдыха и барбекю, близость к природным объектам (река, лес).

В Москве безразличны к велосипедным дорожкам, а в Санкт-Петербурге – к особенному архитектурному стилю, подземному паркингу и велосипедным дорожкам.

Внедрение и восприятие системы «умный дом»

33% опрошенных пользуются устройствами «Умного дома» в повседневной жизни и еще 51% опрашиваемых имеет к ним интерес и желание начать использование;
среди наиболее ценных функций «Умного дома» отмечаются: управление освещением, системой безопасности, климат-контроль и работа мобильного приложение жилого комплекса;
68% опрашиваемых хотели бы, чтобы в их доме или жилом комплексе работала система «Умного дома», и лишь менее 5% опрашиваемых уже живут в таком доме;
наиболее важными «умными функциями» современного ЖК респонденты отмечали обеспечение физической и инженерной безопасности, включая: системы онлайн-видеонаблюдения (71%), автоматическое реагирование на экстренные ситуации (66%) и т.д.;
82% респондентов считают, что функционал «Умного дома» добавляет ценности объекту недвижимости, при этом каждый четвертый опрашиваемый готов рассматривать покупку такой недвижимости по более высокой цене.

Влияние активностей застройщика на его репутацию и привлекательность ЖК

Исследование показало, что большинство респондентов считают определённые активности застройщиков значимыми для повышения его репутации и привлекательности ЖК:

73% респондентов отметили, что повышают репутацию застройщика в их глазах факты обучения застройщиком коллег по цеху (других девелоперов) на конференциях, форумах и т.п.;
89% опрошенных заявили, что привлекательность ЖК в их глазах повысится, если они узнают о факте изучения новостройки девелоперами из других регионов;
23% потенциальных покупателей изучают рейтинги застройщиков и новостроек перед сделкой.

Руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик

— Ответы респондентов показывают, что потребители сомневаются в повышении доступности ипотеки в обозримом будущем. Но при этом демонстрируют оптимизм, ожидают рост экономики страны и собственных доходов. Те, кто планирует покупку недвижимости в ближайшее время, рассчитывают на собственные накопления, предложения по рассрочке от застройщиков или попадают под условия семейной ипотеки.

В третьем квартале продажи новостроек упали до рекордно низких уровней 2015 года. Опираясь на результаты исследования, можно прогнозировать, что пик падения пройден. Спрос медленно будет восстанавливаться за счет роста доходов населения и адаптации рынка к новым условиям. На этом фоне можно ожидать временного сокращения объема строительства многоквартирных домов.

Основатель Korol Media Ксения Король

— Анализируя ситуацию на рынке недвижимости, важно отметить, что всплеск продаж, который наблюдался в июне, был связан с жестким дедлайном отмены льготной ипотеки. После этого произошла ожидаемая просадка – если бы не было конкретной даты, те же продажи распределились бы равномерно до конца года.

Покупатели, которые не успели приобрести недвижимость до 1 июля, отложили покупку из-за отмены льготной ипотеки и повышения ставок. Сейчас они находятся в процессе эмоциональной адаптации к новым условиям. Рынок ожидает, когда потребитель пройдет все пять этапов принятия ситуации – тогда продажи начнут восстанавливаться.

Оживлению продаж могут способствовать дополнительные триггеры, например, рост курса доллара, который может подтолкнуть людей с накоплениями к инвестированию в недвижимость. Кроме того, инфляционные процессы так или иначе будут мотивировать людей к сохранению средств.

Потребителю нужно время на перестройку, сейчас подход стал более рациональным и основательным – люди тщательно изучают рынок и принимают решения исходя из новых реалий.

Генеральный директор АНО «Умный МКД» Никита Уткин

— Не только рынок недвижимости оказался в сложной ситуации из-за отмены льготной ипотеки, высокой ставки рефинансирования и общей макроэкономической нестабильности, но и все граждане.

В такой ситуации обостряется борьба за клиента – и успех может лежать в плоскости использования технологий, обеспечивающих новое качество жизни. Четыре из пяти респондентов считают, что функционал «Умного дома» добавляет ценности объекту недвижимости: и те девелоперы, которые смогут приправить свои проекты этим «секретным соусом», причем сделать это клиентоцентрично, массово и недорого – добьются успеха в новых реалиях.

Люди оплачивают общественный транспорт по биометрии, записываются в городскую поликлинику в два клика, получают доставку продуктов домой за 15 минут – в своем доме они хотят такого же уровня комфорта и сервиса.

Пока же разрыв между ожиданиями и реальностью колоссальный: более двух третьих опрашиваемых хотели бы, чтобы в их доме или жилом комплексе работали системы «Умного дома», и лишь менее 5% опрашиваемых уже живет в таком доме – потенциал возможностей очевиден!

Более подробная информация — в журналах РБА