ВТБ24 присоединился к меморандуму о принципах работы с пострадавшими от наводнения в Краснодарском крае

Банк ВТБ24 присоединился к разработанному правительством Краснодарского
края меморандуму о принципах взаимодействия банков с клиентами,
пострадавшими в результате наводнения в Краснодарском крае в июле 2012
года.

Наряду с ВТБ24 документ подписали ряд российских банков и страховых
компаний. В связи с чрезвычайной ситуацией в Крымском районе
Краснодарского края, Геленджике и Новороссийске, банки-участники
соглашения договорились предоставить клиентам из пострадавших районов
отсрочку по платежам и отменить любые штрафы за формальное нарушение
кредитных договоров. Кроме того, банки обязались рассматривать обращения
клиентов из пострадавших районов в самый короткий срок и обеспечить
выездное обслуживание клиентов, которые не могут по состоянию здоровья
прибыть в офисы кредитно-финансовых учреждений.
ВТБ24 уже выделил заемщиков из пострадавших от стихии районов
Краснодарского края в отдельную клиентскую группу, освобожденную от
уплаты штрафов за просрочку платежей.
?С каждым из наших клиентов, пострадавших при наводнении в Краснодарском
крае, мы работаем индивидуально. Люди, попавшие в беду, сейчас вынуждены
заниматься восстановлением жилья, имущества, уходом за своими близкими.
С каждым из наших заемщиков мы готовы в удобное для него время обсудить
его ситуацию и найти оптимальное решение, — отметил руководитель
пресс-службы ВТБ24 Артем Бочкарев. — Ряду клиентов — юридических лиц
мы уже пошли навстречу и решили их вопросы. Сейчас главное для людей —
вернуться к нормальной жизни, и, со своей стороны, ВТБ24 готов
поддержать их?.

rbanews