Китайский гигант интернет-торговли JD.com защищается от он-лайн мошенничества с помощью первоклассных решений Experian

Компания JD Finance, принадлежащая крупнейшему в Китае предприятию по прямым интернет-продажам JD, выбрала Experian, мирового лидера рынка информационных услуг, в качестве партнера по обеспечению защиты он-лайн операций от мошенничества.

JD Finance использует FraudNet – ведущее отраслевое решение, предназначенное для выявления и предотвращения он-лайн мошенничества. Решение разработано компанией 41st Parameter, которая входит в группу компаний Experian. FraudNet является частью комплекса решений Experian по предотвращению мошенничества.

Растущий уровень интернет-мошенничества в Китае делает уязвимыми пользователей интернет-магазинов. Применение методов аналитики Big Data в решениях противодействия мошенничеству, разработанных компанией Experian, является крайне актуальным для повышения безопасности использования он-лайн сервисов. Решение FraudNet было адаптировано для китайского рынка и, как следствие, локализованные системы по противодействию мошенничеству позволяют эффективно выявлять и предотвращать мошеннические платежи и операции, специфичные для рынка электронной коммерции в Китае.

Стелла Шен Ксиочун, директор департамента управления рисками JD Finance, заявила: «Мы обслуживаем целую экосистему клиентов: от поставщиков нашего канала прямых продаж и розничного рынка с его многочисленными брендами до покупателей – частных лиц во многих странах мира. Поэтому мы всегда думаем о том, как защитить наших клиентов от мошенников, особенно в ситуации, когда киберпреступность становится все более изощренной».

«Как компания, ориентированная на высокие технологии, мы ищем и выбираем лучшие в своем классе решения для снижения потерь от мошенничества. Система FraudNet от компании Experian является ключевым компонентом нашей комплексной стратегии противодействия мошенничеству, которая позволяет нам предоставлять качественный сервис для наших клиентов, с использованием методов идентификации клиентов, и не создавая для них лишних неудобств», – добавила Стелла Шен.

Для предотвращения мошеннических угроз система FraudNet от Experian анализирует информацию о поведении клиентов JD.com и распознает каждое устройство, используемое для выхода на сайты компании. Это позволяет выявлять и идентифицировать подозрительную деятельность до того, как попытка мошенничества будет фактически осуществлена.

Крис Яо, управляющий директор региона Greater China, Experian, отметил: «Мошенничество будет продолжать расти, и организациям придется совершенствовать свои стратегии, чтобы ему противодействовать. Для заполнения пробела необходимо развитие передовых аналитических технологий. Внедрение FraudNet в компании JD.com демонстрирует нашу готовность решать сложные комплексные проблемы с помощью наших уникальных алгоритмов, создающих условия для безопасного развития бизнеса».

Комментируя риски мошенничества, с которыми сталкивается Китай, Крис Яо добавил: «Как признанный лидер в области безопасности данных и противодействия мошенничеству, Experian инвестирует средства в разработку новых высокотехнологичных способов противодействия мошенничеству для поддержки компаний в Китае».

Данное внедрение FraudNet – это первый проект такого рода в Китае и крупнейший в Experian на сегодняшний день. Решение FraudNet успешно зарекомендовало себя в период пиковой торговой активности интернет-ресурса JD в День холостяков.

Стивен Гилдерт, управляющий директор Experian в России и странах СНГ, отметил:

«Издержки, связанные с киберпреступностью, в период с 2013 г. по 2015 г. возросли в 4 раза и, согласно прогнозам, к 2019 г. достигнут 2,2 млрд. долларов США. Мошенники будут искать все новые и высокотехнологичные способы атак на организации. Причем они это делают молниеносно. Компании электронной коммерции должны развиваться с еще большей скоростью, чтобы опережать преступников, постоянно оценивая и совершенствуя свою защиту от мошенничества, но без ущерба для комфорта использования сервиса. Вот почему система FraudNet оказалась настолько успешной. Это интеллектуальная система, которая разработана для максимального выявления мошенничества в компании и повышения удовлетворенности клиентов при обслуживании по цифровым каналам. Она обучается, она адаптируется и борется с мошенничеством в режиме реального времени, что крайне важно в периоды наибольшей торговой активности, когда вопрос производительности системы является ключевым.

Решения Experian для предотвращения угрозы мошенничества, в число которых входит и FraudNet, помогают организациям во всем мире решать уже существующие и новые проблемы как внутри отдельных стран, так и в глобальном масштабе. Примером нашей работы служит проект с высоким уровнем защиты информации, осуществленный Experian для нашего Европейского Центра Данных (European Data Centre), где хранятся и обрабатываются данные со всего Европейского Союза».

О компании Experian
Мы – глобальный лидер рынка информационных услуг, предоставляющий данные и аналитические инструменты клиентам по всему миру. Мы оказываем поддержку организациям в сферах управления кредитными рисками, предотвращения мошеннических операций, маркетинга и автоматизации принятия решений. Мы также помогаем частным лицам проверять свою кредитную историю и защищать свои личные данные от воровства и мошенничества. В 2015 г журнал Forbes назвал нас одной из «Самых инновационных компаний в мире»
У нас работает порядка 17 000 человек в 37 странах. Наша корпоративная штаб-квартира расположена в Дублине (Ирландия), головные операционные офисы – в Ноттингеме (Великобритания), Калифорнии (США), Сан-Паулу (Бразилия).
Experian котируется на Лондонской фондовой бирже (EXPN). Акции компании входят в базу расчета индекса FTSE 100. Совокупная выручка за финансовый год, завершившийся 31 марта 2015 г., составила 4,8 млрд. долларов США.
О компании JD.com
JD.com – компания прямых интернет-продаж, обладатель крупнейшей в Китае доли рынка по объему транзакций, в 2015 г. вошла в рейтинг Fortune China 500. JD гордится высоким качеством обслуживания покупателей. Посредством удобного в использовании интернет-сайта с богатым информационным наполнением www.JD.com и мобильных приложений компания предлагает широкий спектр подлинных и качественных товаров по конкурентоспособным ценам, с быстрой и надежной доставкой.
JD.com создала собственную инфраструктуру обеспечения надежной доставки в масштабе страны и сеть доставки «до двери» («последняя миля»). По состоянию на 30 июня 2015 г. JD управляет 166 складами в 44 городах и 4142 пунктами доставки и станциями загрузки, охватывающими 2043 страны и региона. JD с гордостью сообщает, что в 2015 г. ее акции были включены в базу расчета индекса NASDAQ-100.